RMM-Agent überwacht CPU, RAM, Dienste und Zertifikate. Abweichungen erzeugen Tickets mit Priorität und klaren Handlungsschritten.
Freigegebene Wartungsfenster, Test vor Rollout und Protokoll. Weniger Ausfälle, sichere Updates, nachvollziehbare Änderungen.
Stabile Server, schnelle Reaktionszeiten, proaktives Monitoring, sicheres Patchmanagement und planbare Kosten aus einer Hand.
Montagmorgen und Freigaben hängen, Termine wackeln nach einem spontanen Neustart. Schatten-IT wächst, Lizenzen sind unklar, Sicherheitslücken bleiben unbemerkt. Die Folge: Ihr Team verliert wertvolle Arbeitszeit, die Geschäftsleitung verliert den Überblick über IT-Kosten und Risiken.
Unsere Lösung: Wir übernehmen Installation, Hardening und laufende Betreuung aus einer Hand: Monitoring, Patchmanagement, Backup/Restore, Dokumentation und Lizenzpflege. Wir transformieren Ihren Serverbetrieb von unkontrolliert zu stabil. Störungen werden priorisiert bearbeitet, Verantwortlichkeiten sind klar und das Risiko von Systemausfällen sinkt messbar. Fernzugriff und Agenteneinsatz erfolgen verschlüsselt und DSGVO-konform; 24/7-Erreichbarkeit ist optional vereinbar.
Unsere RMM-Plattform setzt einen leichten Agent auf Ihren Servern. Damit erfassen wir alle kritischen Werte in Echtzeit: CPU, RAM, Storage, RAID/SMART, Dienstverfügbarkeit, Zertifikatslaufzeiten und Patchstatus. Automatisierungen starten definierte Checks und kontrollierte Neustarts ohne unnötige Unterbrechungen.
Bei Grenzwertüberschreitung, Dienstabsturz oder Security-Alarm entsteht automatisch ein Ticket. Wir triagieren nach Business-Auswirkung in P1–P3 und arbeiten strikt gemäß gebuchtem SLA. Reaktionszeit bedeutet Beginn der Bearbeitung, nicht Behebung. Die Eskalation folgt klar definierten Pfaden.
Wir betreuen Windows Server und gängige Rollen wie Active Directory, Datei und RDS; NAS und Virtualisierung nach individueller Vereinbarung. Updates prüfen wir vorab im Testsystem, bündeln sie in festen Wartungsfenstern und rollen bei Bedarf kontrolliert zurück. Frequenzen richten sich nach Risiko und Herstellerempfehlungen, Freigaben erfolgen transparent über das Ticketsystem.
Fernwartung erfolgt verschlüsselt; alle Schritte werden lückenlos mit Zeit, Maßnahme und Ergebnis im Ticket protokolliert. Monatsberichte zu Zustand und Patches schaffen vollständige Transparenz für Geschäftsführung und Revision. Auf Wunsch schließen wir einen AV-Vertrag und liefern TOMs (Technische und Organisatorische Maßnahmen) für Ihre Dokumentation.
Das Ergebnis: messbar stabilere Systeme, produktivere Teams und planbare, kalkulierbare Kosten. Das Servicepaket skaliert mit Ihrem Wachstum und bleibt in Aurich, Norden und Umgebung persönlich betreut.
Lassen Sie uns Ihre aktuelle Serverumgebung kurz durchgehen und gemeinsam passende, konkrete Schritte festlegen. Das Erstgespräch ist unkompliziert und völlig unverbindlich.
